Elke keer meerdere advertenties zien verschijnen tijdens het bezoeken van websites, draagt niet bij aan een soepele browse-ervaring. U heeft mogelijk geprobeerd advertenties in Chrome te blokkeren. Maar meestal is het niet genoeg. Als u nog steeds advertenties ziet, komt dat omdat pop-ups zijn ingeschakeld in uw browser. Dit komt omdat advertenties ook kunnen worden weergegeven in de vorm van pop-ups.

Met Chrome kunt u pop-ups op zowel de webversie als uw telefoon blokkeren. Hier zijn eenvoudige stappen over hoe u dit kunt doen.

Op pc

1. Klik in de rechterbovenhoek op drie puntjes om het menu te openen.

2. Navigeer naar Instellingen.

3. Selecteer Privacy en beveiliging in het paneel aan de linkerkant en klik vervolgens op Site-instellingen in de lijst met opties.

4. Controleer het gedeelte Inhoud en selecteer vervolgens de optie Pop-ups en omleidingen.

5. Klik direct onder het gedeelte Standaardgedrag op de optie genaamd Sta niet toe dat sites pop-ups verzenden of omleidingen gebruiken.

Als u regelmatig pop-ups krijgt van specifieke websites, kunt u deze handmatig toevoegen aan de lijst Pop-ups blokkeren in Chrome. Hier is hoe je het doet:

1. Volg de bovenstaande stappen van stap 1 tot stap 4.

2. Controleer op de pagina Pop-ups en omleidingen de sectie Aangepast gedrag. Hier kunt u handmatig bepaalde websites toevoegen waarop u geen pop-ups wilt ontvangen.

3. Klik naast de optie 'Niet toegestaan om pop-ups te verzenden of omleidingen te gebruiken' op de optie Toevoegen.

4. Voer in een nieuw venster de URL van een specifieke website in en klik opnieuw op Toevoegen.

Op Android

1. Tik in de Chrome-app op drie stippen in de rechterbovenhoek.

2. Selecteer Instellingen. Scroll naar beneden en ga naar Site-instellingen.

3. Selecteer Pop-ups en omleidingen.

4. Schuif de schakelaar terug om pop-ups uit te schakelen. Je ziet ook een klein bericht eronder met de tekst Geblokkeerd.

Op iPhone

1. Start de Chrome-app en controleer drie stippen in de rechterbenedenhoek.

2. Selecteer vervolgens Instellingen.

3. Tik op Instellingen voor inhoud.

4. Ga vervolgens naar Pop-ups blokkeren. Verschuif de schakelaar om hem in te schakelen. Het zou blauw moeten worden.

5. Ga terug en tik op Gereed om af te sluiten.

Krijgt u nog steeds pop-ups in Chrome?

Zelfs nadat u de bovenstaande methoden hebt gevolgd om pop-ups te blokkeren, kunt u ze om een aantal redenen nog steeds op verschillende websites tegenkomen. Dit abnormale gedrag geeft meestal aan dat er virussen of malware op uw computer aanwezig zijn en dat Chrome hier geen schuld aan heeft. In dergelijke gevallen kan de malware geautoriseerde wijzigingen op uw computer aanbrengen en ervoor zorgen dat uw browser zich ook misdraagt.

Ondertussen kunnen er ook nepwebsites zijn die u krachtig spammen met advertenties, pop-ups of meldingen. Desalniettemin kunt u een beroep doen op enkele van de onderstaande oplossingen:

Blokkeer meldingen voor specifieke websites

Afgezien van de pop-ups, kan het blokkeren van meldingen ook effectief zijn bij het blokkeren van extra advertenties of pop-ups. Het is een snelle methode die u afzonderlijk op specifieke websites kunt toepassen.

1. Ga in uw Chrome-browser naar de website waarop u meldingen wilt blokkeren.

2. Controleer de URL-adresbalk en klik op het slotpictogram. Als u er met de muis overheen gaat, kunt u zien dat er 'Bekijk site-informatie' staat. Klik erop om het menu te openen.

3. Ga in de vervolgkeuzelijst naar Site-instellingen.

4. Scroll naar beneden en klik op de optie naast Meldingen. Verander het in Blokkeren.

Reset Chrome-instellingen en ruim Chrome op

Als u vermoedt dat er virussen op uw pc staan, heeft Chrome enkele functies waarmee u dergelijke gevaarlijke bestanden kunt verwijderen. Een manier is om de instellingen van Chrome terug te zetten naar de standaardinstellingen. Dit is handig in gevallen waarin een paar gewijzigde instellingen uw browser kwetsbaarder maken. Ten tweede kunt u verdachte bestanden of bugs ook rechtstreeks vanuit Chrome opschonen.

1. Start Chrome en ga naar Instellingen door op de optie Meer te klikken.

2. Klik in het linkerdeelvenster op Resetten en opruimen.

3. Klik op Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardwaarden.

4. Klik op Instellingen resetten om door te gaan.

5. Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten.

6. Ga op dezelfde manier terug naar de pagina Opnieuw instellen en opruimen en klik vervolgens op de optie Computer opruimen.

7. Klik op Zoeken naast Schadelijke software zoeken. U kunt ook het vakje aanvinken om details over de opschoning aan Google te melden.

8. Vervolgens gaat Google op zoek naar schadelijke software. Na een tijdje zal Chrome u zijn bevindingen presenteren. Als dergelijke software niet beschikbaar is, geeft Chrome een bericht weer met de melding Geen schadelijke software gevonden.

Als Chrome verdachte apps detecteert, kunt u verdere stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw pc veilig is. Eerst kunt u een volledige scan of een MS Windows Defender Antivirus-scan uitvoeren en vervolgens de vermelde apps verwijderen.

1. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging.

2. Klik vervolgens op Windows-beveiliging.

3. Selecteer Virus- en bedreigingsbescherming. Klik op Scanopties en selecteer Volledige scan of Microsoft Defender Antivirus als de Volledige scan niet werkt.

4. Ga vervolgens naar Configuratiescherm > Een programma verwijderen.

5. Zoek naar de specifieke apps en klik met de rechtermuisknop. Selecteer Verwijderen/Wijzigen.

voor meer informatie in het technische ondersteuningsteam van Google Bellen nederland.